0

Comment écrire une storytelling ?

nous y répondons tout de suite.

Combien plus convaincante serait votre histoire de marque si les données étaient au centre de votre stratégie de contenu?

Dans un récent article publié ici sur CMI, Colleen Jones a posé la question suivante: «Le contenu numérique de marque peut-il être jamais pris au sérieux – aussi sérieusement que le journalisme?»

Il ne fait aucun doute que le journalisme a pris une longueur d’avance en matière de création d’ histoires captivant les cœurs et les esprits. Une partie de ce succès provient de l’utilisation des données de recherche (sondages, enquêtes et retours d’expérience) pour comprendre ce que les lecteurs trouvent précieux, en particulier en ce qui concerne les problèmes et les problèmes auxquels ils sont confrontés.

Les spécialistes du marketing de contenu ont-ils les mêmes opportunités de recherche? Bien sûr qu’ils font. En fait, si plus de spécialistes du marketing de contenu devaient utiliser les données accessibles au public de la même manière que les journalistes, les contenus de marque offriraient de nouveaux angles, de nouvelles perspectives et une plus grande valeur pour les histoires qui affectent la vie des gens.

Mais la bonne nouvelle, comme l’explique Colleen, est que «les Américains sont assez ouverts à l’idée que les marques soient des sources crédibles de contenu Web.» Un moyen pour les marques d’accroître la crédibilité du contenu consiste à introduire des données tierces dignes de confiance dans leurs histoires. Les histoires crédibles sont enracinées dans quelque chose de réel, pas seulement dans vos idées. Ainsi, par exemple, les données, la recherche et les chiffres peuvent constituer le fondement de l’histoire, tandis que vos idées et vos opinions donnent une perspective à l’histoire.

À l’heure actuelle, il existe une multitude de données disponibles, sur Internet et ailleurs, que les organisations peuvent utiliser pour élaborer des récits crédibles infusés de perspicacité, de pertinence et d’inspiration. 

Alors, comment votre marque peut-elle apprendre à créer des histoires axées sur les données? Voici un processus en six points pour la narration de marque que vous pouvez utiliser pour commencer:

#1. Gardez votre public en tête

Les bonnes histoires basées sur les données commencent par de bonnes questions – en particulier, des questions pertinentes pour votre public et vos clients, telles que: quelles sont leurs questions persistantes ou quels sont leurs plus grands défis commerciaux? 

Si les questions que vous posez ont une dimension quantifiable, il est probable qu’elles contribueront à une bonne histoire basée sur les données.

Par exemple, supposons que vous soyez dans le secteur de la santé et que vous sachiez que votre public est soucieux de trouver des informations de santé précises et fiables en ligne. Une histoire que vous pouvez envisager de créer serait un article sur la façon dont les patients utilisent les dossiers de soins de santé en ligne dans votre ville et sur la fréquence à laquelle ils consultent ces informations. 

La question spécifique que votre contenu pourrait adresser ici pourrait se présenter comme suit: « Pourquoi la demande des consommateurs en matière de TI pour la santé dépasse l’offre ».

# 2. Trouver les données

Une fois que vous avez défini une question sur laquelle baser votre contenu, vous devez déterminer les enregistrements de données disponibles que vous pouvez incorporer pour répondre à cette question. 

Pour ce faire, vous devrez réfléchir au processus que vous utiliserez pour collecter, filtrer et visualiser des données afin de créer des informations plus profondes qui éclaireront votre récit.

Collecte: au début, lorsque vous recherchez des données sur un sujet ou une question en particulier, vous pouvez ne pas savoir où chercher, ou même si ces données existent.

Cependant, si le problème comporte une composante mesurable.

il y a de fortes chances que vous trouviez des données adéquates (sur Internet) pour générer une réponse perspicace. Il est important de trouver des données adéquates pour étayer votre réponse, car vous ne voulez pas vous lancer dans une histoire basée sur les données qui ne peut pas être exécutée.

En utilisant l’exemple de soins de santé ci-dessus, vous devez trouver des données indiquant combien de patients ont demandé leur dossier de santé en ligne, combien de médecins ou d’établissements disposent de la technologie nécessaire pour répondre à de telles demandes, combien l’ont réellement fait, etc. 

 

# 3. Vérifiez votre source de données et filtrez vos résultats

N’oubliez pas que l’objectif de l’utilisation des données est d’accroître la crédibilité de votre contenu et de valider la narration de votre marque. Cela dit, assurez-vous que la source de vos données est également crédible. Utilisez des sources réputées et bien connues pour les données de recherche; par exemple, Forrester Research et  Pew Research .

En règle générale, les revues universitaires, les sites universitaires, les études et les rapports de recherche d’instituts professionnels sont de bonnes sources de données, alors que la plupart des blogs (à moins qu’ils ne fassent très autorité) ne le sont pas.

Filtrer des données, c’est comme interroger une source réelle. Vous posez des questions spécifiques afin d’obtenir les réponses que vous cherchez. Même chose avec les données – à quelle question voulez-vous que les données répondent?

Disons que vous écrivez une histoire sur les fermetures d’hôpitaux dans votre pays. Les déclarations que vous ferez sur des données porteront sur le nombre d’hôpitaux enregistrés, le coût de leur maintien en activité, les sources de financement, y compris le nombre de personnes disposant d’une assurance maladie, etc. Ainsi, le minimum de données à filtrer est le nombre de hôpitaux, coût, chiffre d’affaires, nombre d’assurés, etc.

# 4. Choisissez une représentation visuelle

Notre génération déficiente de l’attention gravite autour du contenu visuel. Donc, une fois que vous avez trouvé les données adéquates et déterminé quelles sont les données disponibles qui répondront le mieux à votre question initiale et renforceront votre histoire, vous devrez alors réfléchir à la manière dont vous la représenterez visuellement pour la consommation de votre public. Par exemple, les diagrammes à barres, les camemberts, les infographies et les mappages sont des méthodes simples de visualisation des données. Vous devez donc choisir le format qui convient le mieux aux données que vous utilisez.

Par exemple, consultez ce visuel innovant de GE Healthcare, qui capture «Qui parle de cancer du sein» sur Twitter.

N’oubliez pas que plus la visualisation est intéressante, plus le temps et l’attention que les consommateurs y consacreront seront importants. Assurez-vous de garder vos visualisations simples – vous ne voulez pas obliger votre public à travailler dur pour comprendre en quoi consiste votre graphique. Essayez différents visuels et voyez ce qui plaît à votre public, puis respectez ce format.

Vous pouvez aller en ligne et consulter divers outils de visualisation gratuits permettant la narration à l’aide de données , tels que Google Fusion , Tableau , Visual.ly et autres.

# 5. Façonner l’histoire

L’utilisation des données consiste à ajouter autant de valeur que possible à votre contenu. Il s’agit de dire quelque chose qui n’a pas été dit auparavant. Alors que vous commencez à façonner votre histoire, essayez d’utiliser une approche originale et assurez-vous d’ajouter une perspective unique et significative.

Plus souvent qu’autrement, une histoire basée sur des données réussie nécessitera la collaboration de types analytiques (pour collecter, analyser, filtrer et visualiser des données) et de types créatifs afin de dénicher une histoire captivante qui ne demande qu’à être racontée.

Ceci est un excellent exemple d’une histoire basée sur les données par GE Healthcare.

# 6. Obtenir des commentaires avant de lancer

Lorsque vous avez terminé, montrez votre histoire à un étranger qui n’a absolument aucun lien avec le projet. Demandez-leur ce qu’ils pensent. Est-ce que ça fait du sens? 

Est-ce intéressant ou simplement déroutant? Prenez ce commentaire constructif et utilisez-le pour décoller les couches qui n’ajoutent pas de valeur à l’histoire.

Vous devrez peut-être simplifier les données ou le visuel, ou trouver des mots différents pour raconter l’histoire.

Cela peut prendre plus de temps, mais c’est important – cela peut vouloir dire gagner le coeur et l’esprit de votre public, ou le perdre complètement.

traduction réalisée à partir du site https://contentmarketinginstitute.com/2012/10/data-driven-brand-storytelling/

Contactez-nous !

T. 06 83 94 98 71

E. contact@controlx.fr

Nous localiser

ControlX est situé à Lyon et participe à la transformation digitale des entreprises de cette ville

Si vous n’êtes pas sur Lyon, votre transformation se fera a distance